Selbstbewusst auftreten und heikle Situationen entschärfen
Die Aggression gegenüber Mitarbeitern in der Energieversorgung nimmt zu. Wie können Sie verhindern, dass ein Kundenkontakt eskaliert oder gar in Gewalt mündet? Wie können Sie die Situation entschärfen? Und was ist zu tun, wenn es tatsächlich zu Übergriffen kommt? Die Techniken dieses eTrainings dienen vor allem einer Sache: Ihrer Sicherheit!
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E-Learning von WTT CampusONE – wenn nur das Beste gut genug ist
Unsere E-Learning-Module konzipieren und produzieren wir auf höchstem Niveau, das bietet unschlagbare Vorteile:
Expertenwissen
Expertenwissen
Unsere E-Learning-Module bieten erstklassige Inhalte, die von anerkannten Fachexperten konzipiert wurden.
Höchste Aktualität
Höchste Aktualität
Um sicherzustellen, dass unsere Lerninhalte aktuell sind, überprüfen wir regelmäßig alle Module und halten uns über Änderungen in Presse und Gesetzgebung auf dem Laufenden.
Anti-Cheat-Funktion
Anti-Cheat-Funktion
Unser Tool gewährleistet die Abfrage von authentischem Wissen durch eine zuverlässige Anti-Cheat-Funktion. So schützen wir die Integrität der Prüfergebnisse und stellen valide Selbst-Checks sicher.
Hoher Gamification-Anteil
Hoher Gamification-Anteil
Wer mitmacht, lernt besser. Daher haben alle unsere Lerninhalte einen großen interaktiven Anteil – das, was man bei uns „Gamification“ nennt. Und zwar in vielfältigster und abwechslungsreicher Form.
Abwechslungsreiche Formate
Abwechslungsreiche Formate
Unsere Lerninhalte bieten wir in verschiedensten Formaten: vom klassischen E-Learning über Simulationen, Quizgames bis hin zu Wikis. Alles – bloß nicht langweilig!
Kompaktes Lernwissen
Kompaktes Lernwissen
Unsere eTrainings bieten kurze Lerninhalte für schnelles Lernen in bis zu 30 Minuten. Für eine vertiefte Lernerfahrung bei komplexen Themen stehen zusätzliche Module zur Verfügung.
Wirkungsvoller Selbst-Check
Wirkungsvoller Selbst-Check
Nahezu alle unserer Lerninhalte enden mit einem Selbst-Check, um sicherzustellen, dass Lernende sowohl physisch teilnehmen als auch das Gelernte festigen.
Verschiedene Level
Verschiedene Level
Zu schwierig, zu einfach? Das gibt es bei uns nicht. Wir klassifizieren unsere Lernmodule in die Level Basis-, Vertiefungs- und Expertenwissen, damit jeder auf dem passenden Niveau abgeholt wird.
Moderation durch reale Personen
Moderation durch reale Personen
Der Mensch lernt von Geburt an von anderen Menschen. Daher wird jedes unserer Lernmodule von einer realen Person moderiert.
Professionelle Drehbücher
Professionelle Drehbücher
Unsere Drehbuchautoren verwandeln umfangreiches Fachwissen in ansprechende und leicht verständliche eTrainings.
Zielgruppenspezifische Ansprache
Zielgruppenspezifische Ansprache
Wir sprechen gezielt die jeweiligen Zielgruppen an, angefangen bei der Auswahl der Kleidung der Moderatoren bis hin zu den Inhalten.
Collaboration und Schwarmintelligenz
Collaboration und Schwarmintelligenz
Wir kennen unsere Kunden und ihre Branchen bestens. Unsere Zusammenarbeit erfolgt daher auf partnerschaftlicher Ebene, um gemeinsam Lösungen zu entwickeln.
Die wichtigsten News für digitales Lernen
Die neuesten E-Learning-Inhalte, die nächsten StudioTalks, unsere aktuellen Auszeichnungen und weitere Neuigkeiten findest du hier.
