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Eure häufigsten Fragen – unsere Antworten

Finde hier die wichtigsten Antworten auf häufig gestellte Fragen:

eTrainings

Preise und Konditionen

Was kostet das System?
Die Basis-Lernplattform ist gratis. Die eTrainings werden nach Nutzerlizenzen berechnet. D. h. die Kosten orientieren sich an der Gesamtzahl der bestellten eTrainings-Lizenzen (Freischaltung eines Mitarbeiters für ein eTraining = eine Lizenz).
Über welchen Zeitraum kann der Mitarbeiter ein eTraining absolvieren?
Eine eTrainings-Lizenz ist jeweils über eine Laufzeit von einem Jahr angelegt. Der Mitarbeiter kann innerhalb dieses Zeitraums jederzeit auf das eTraining zugreifen und dieses beliebig oft wiederholen.
Gibt es eine Mindestabnahmemenge?
Die Nutzung der eTrainings von WTT CampusONE ist ab zehn eTrainings-Lizenzen möglich.
Können weitere Nutzer nachgemeldet werden?
Ein Nachmelden weiterer Nutzer ist selbstverständlich jederzeit mit einem individuell vereinbarten Einstandspreis möglich.
Wie schnell sind die eTrainings verfügbar?
Die Einrichtung der Lernplattform kann innerhalb von zwei bis drei Werktagen erfolgen, nachdem wir alle relevanten Informationen diesbezüglich erhalten haben. Die Freischaltung von z. B. nachgemeldeten Usern und eTrainings-Lizenzen erfolgt innerhalb von 24 Stunden.

Technik

Welche IT-Voraussetzungen müssen gegeben sein?
Du benötigst einen Webbrowser und Internetzugang. Es ist keine Installation notwendig. Die eTrainings können mit Soundkarte und ggf. Kopfhörern abgespielt werden. Alternativ stehen dir Untertitel zur Verfügung.
Kann ich auf der Lernplattform von WTT CampusONE weitere extern zugekaufte eTrainings (Drittanbieter-Trainings) abspielen?
Ja, das ist möglich. Folgende Formate lassen sich auf den Campus-Plattformen von WTT CampusONE einbinden: eTrainings als SCORM-Datei (.zip-Dateien, SCORM-Versionen 1.2 und 2004); Video als .mpeg, .mpg, .mp4, .avi, .mkv, .wmv, .asf; Dokumente mit Vorschau (.pdf); weitere Formate als Download (.xls, .xlsx, doc, .docx, .ppt, .pptx, .ppsx, .png, .gif, .jpg, .jpeg, .webp, .csv, .txt); Link als URL; Audio als .mp3, .wav, .wma, .aac, .ogg, .flac, .wma. Alle Uploads sind auf maximal 3 GB begrenzt.
Kann ich eTrainings von WTT CampusONE auch auf einem anderen Lernmanagementsystem abspielen?
Ja. Unsere eTrainings können wir dir als SCORM-Dateien in den Versionen 1.2 und 2004 zur Verfügung stellen.
Gibt es eine SAP-Anbindung?
Die Integration in deine Personalverwaltung ist auf unterschiedlichen Wegen realisierbar. Eine einfache Anbindung an dein bestehendes System ist über einen CSV-Austausch möglich. Darüber hinaus halten wir REST-APIs vor und können auch eine SAP-OCN-Schnittstelle anbieten.
Sind die eTrainings auf mobilen Endgeräten abrufbar?
Die eTrainings können an jedem internetfähigen Rechner, Smartphone oder Tablet absolviert werden.
In welchem Format sind die eTrainings erstellt?
Die eTrainings sind im HTML5-Format bzw. SCORM-Format erstellt.
Ist eine Erfolgs-/Zufriedenheitsmessung möglich?
Über das zusätzlich buchbare „Umfragemodul“ mit speziell entwickelten Fragen ist eine Evaluation der Zufriedenheitswerte der Nutzer möglich.

Datensicherheit und Datenschutz

Wie wird die Datensicherheit gewährleistet?
WTT CampusONE legt ein besonderes Augenmerk auf Datenschutz und Datensicherheit. Die Einhaltung der Datenschutzrichtlinien ist gewährleistet und wird zusätzlich schriftlich in einem AV-Vertrag (Auftragsverarbeitung) mit jedem Kunden festgehalten.
Sind eTrainings durch den Betriebsrat zustimmungspflichtig?
Bei Erweiterung der Lernplattform, z. B. durch Themen wie Monitoring der Lernerfolge oder Nachweis von Lernerfolgen etc., wird eine Involvierung des Betriebsrats empfohlen.

Nutzung und Betrieb

Wie wird der Mitarbeiter über die Möglichkeit des E-Learnings informiert?
Jeder Mitarbeiter erhält einen E-Mail-Newsletter mit Einladungsinformationen und den persönlichen Zugangsdaten. Dieser Text kann individuell vom Unternehmen angepasst werden.
Wie funktioniert eine Freischaltung?
Die gemeldeten User erhalten eine E-Mail mit Link und einem persönlichen Freischaltcode. Damit meldet sich der Nutzer erstmalig an und vergibt sich selbst einen Nickname (Benutzername) und ein Passwort. Die eTrainings können sofort gestartet werden.
Wie rufen die Mitarbeiter die Lernplattform auf?
Der Mitarbeiter loggt sich mit seinen persönlichen Zugangsdaten über einen Webbrowser in den Trainingscampus ein. Für die Tonwiedergabe der Lerninhalte empfehlen wir Lautsprecher oder Kopfhörer.
Kann das eTraining auch ohne Ton absolviert werden?
Ja, für jedes eTraining kann neben dem Ton auch der Sprechtext als Untertitel angezeigt werden.
Wie lange dauert ein eTraining?
Ein eTraining dauert themenabhängig zwischen 15 und 60 Minuten und ist in übersichtliche Lerneinheiten unterteilt. Bei noch umfangreicheren Themenkomplexen gibt es mehrere Teilmodule. Der Lernfortschritt wird gespeichert, sodass ein eTraining jederzeit unterbrochen und zu einem späteren Zeitpunkt wieder fortgeführt werden kann.
Wie ist der Selbst-Check aufgebaut?
Aus einem Fragenpool werden per Zufallsgenerator ca. sechs bis zehn Fragen gestellt (je nach Gesamttrainingsdauer), die sich auf die Inhalte des jeweiligen eTrainings beziehen. Die Lernenden können diese per Zuordnung, Multiple-Choice oder Texteingabe beantworten. Werden mind. 80 % der Fragen richtig beantwortet, ist der Selbst-Check bestanden und der Teilnehmer erhält ein Trainings-Zertifikat, das heruntergeladen und ausgedruckt werden kann. Nachdem alle Fragen beantwortet wurden, kann die Auswertung mit der richtigen Lösung eingesehen werden.
Kann der Selbst-Check mehrfach durchgeführt werden?
Der Selbst-Check kann so häufig wiederholt werden, bis er bestanden wurde. Eine Erfassung von Fehlversuchen erfolgt nicht. Der Turnus für die Wiederholung des Selbst-Checks kann unternehmensindividuell angepasst werden.

Individualisierung

Kann der eCampus (das Lernmanagementsystem) im Corporate Design des eigenen Unternehmens individualisiert werden?
Der eCampus kann in den Versionen „Smart“ und „Premium“ komplett an dein Unternehmen angepasst werden (Logo, Ansprechpartner, Zertifikat etc.) Die Kosten für die Individualisierung berechnen sich nach Aufwand.
Können Zusatzinhalte integriert und individualisiert werden?
In den eTrainings können eigene Ansprechpartner mit Bild und Kontaktdaten sowie ergänzendes Schulungsmaterial in den üblichen Formaten (PDF, Word, PowerPoint) hinterlegt werden. Individuelle Brandingwünsche werden nach Aufwand berechnet.
Gibt es auch Individualtrainings?
Auf Wunsch und nach Absprache kann entweder ein speziell auf den Kunden abgestimmtes Zusatzmodul in ein bestehendes eTraining integriert werden oder basierend auf einem Kostenvoranschlag ein komplett neues eTraining erstellt werden.
Sind die eTrainings mehrsprachig verfügbar?
Auf Kundenwunsch kann jedes eTraining multilingual in jeder Sprache innerhalb weniger Wochen zur Verfügung gestellt werden. Die Kosten für die weiteren Sprachvarianten berechnen sich nach Aufwand.

Service

Wie häufig werden die eTrainings aktualisiert?
Abhängig vom Thema werden unsere eTrainings mindestens einmal jährlich von Experten inhaltlich überprüft und befinden sich somit stets auf dem aktuellsten Stand.
Wer ist fachlicher Ansprechpartner?
Für jedes eTraining gibt es einen fachlichen Ansprechpartner, der in der Schulungsübersicht auf der Lernplattform mit Bild und Kontaktdaten hinterlegt ist.
Wie ist WTT CampusONE erreichbar?
Anfragen können an info@wtt-campusone.com gerichtet werden. Diese werden montags bis freitags innerhalb von maximal 24 Stunden bearbeitet/beantwortet.
Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Nutze den Link auf der Zugangsseite des eCampus und fordere ein neues Passwort an.
Was bietet die Demoversion auf der Internetseite?
Die Demoversion auf der Internetseite bietet einen Einblick in die Lernplattform. So kannst du dir einen Überblick darüber verschaffen, wie sich der eCampus „anfühlt“. Es kann ein eTraining nach Wahl kostenfrei für zwei Tage getestet werden. Dieses Angebot gilt ausschließlich für alle gewerblichen Interessenten. Es erfolgt kein Vertrieb/Verkauf an Privatkunden.
Was ist ein Testzugang und wie beantrage ich diesen?
Bei Kundeninteresse kann ein Testzugang für ein oder mehrere eTrainings eingerichtet werden. Die ausgewählten eTrainings sind anschließend komplett verfügbar. Die Testzugänge haben immer eine Gültigkeit von zwei Tagen, die der Kunde frei wählen kann.

Begriffe

Was versteht man unter SCORM?
SCORM ist ein einfacher Standard (Sharable Content Object Reference Model) für austauschbare elektronische Lerninhalte und ermöglicht den Zugriff und die Wiederverwendbarkeit von webbasierten Lerninhalten (E-Learning) in verschiedenen Lernmanagementsystemen und Lernumgebungen.
Was ist unter Blended Learning zu verstehen?
Der Begriff Blended Learning kommt aus dem Englischen und bedeutet frei übersetzt „integriertes Lernen“ oder „hybrides Lernen“. Die Lernform des Blended Learning kombiniert Vorteile aus dem Präsenzunterricht und dem E-Learning.

Tools

Preise und Konditionen

Was kostet das Lernmanagementsystem?
Der eCampus, das Lernmanagementsystem von WTT CampusONE, ist eine lizenzbasierte Interaktionsplattform. Abhängig von den gewählten Tools, den von dir gewünschten Funktionalitäten und der voraussichtlichen Useranzahl erstellen wir für dich ein kundenindividuelles Angebot. Die Lizenzgebühren werden jährlich abgerechnet.
Welche Vertragslaufzeiten gibt es?
Die Vertragslaufzeit kann individuell festgelegt werden. Die Mindestlauftzeit beträgt ein Jahr und ist jederzeit verlängerbar.
Gibt es eine Lizenz- oder Unternehmensmindestgröße für den Einsatz des eCampus?
Der Einsatz des eCampus ist nicht an Unternehmensgrößen oder Branchen gebunden und auch unabhängig von einer Nutzer- oder Lizenzanzahl.
Ist der eCampus auch nachträglich erweiterbar?
Der eCampus kann jederzeit verändert und erweitert werden. Anpassungen sind auch während der Vertragslaufzeit möglich. Die Kosten für Anpassungen werden nach Aufwand berechnet.
Wie schnell ist mein individueller eCampus verfügbar?
Die Einrichtung des eCampus in den Versionen „Smart“ oder „Premium“ kann innerhalb von sechs bis zwölf Wochen, abhängig von deinen individuellen Anforderungen, erfolgen.

Technik

Welche IT-Voraussetzungen müssen gegeben sein?
Der Zugang zum eCampus erfolgt internetbasiert und wird in einem Webbrowser dargestellt. Somit entfallen ggf. kostenpflichtige lokale Programminstallationen. Es wird lediglich ein Internetzugang, ein internetfähiges Gerät mit Soundkarte, ggf. Kopfhörer sowie ein aktueller HTML5-fähiger Webbrowser benötigt.
Ist eine Installation des eCampus notwendig?
Für die Nutzung ist keine Installation notwendig. Durch Zusendungen von individuellen Freischaltungen ist die Nutzung von jedem internetfähigen Rechner aus möglich.
Gibt es ein Rechte- und Rollenkonzept?
Ja. Ein individuelles und ausdifferenziertes Rechte- und Rollenkonzept ermöglicht es, gezielte Sichten für bestimmte Nutzergruppen festzulegen. So kann der Zugang zu ausgewählten Informationen individuell gesteuert werden. Durch die cloudbasierte Lösung ist es möglich, nicht nur Mitarbeitern, sondern auch externen Partnern Zugang auf den eCampus zu gewähren und diese mit einzubinden.
Ist eine SSO-Anbindung möglich?
Auf Wunsch kann eine Anbindung über SSO (Single Sign-on) eingerichtet werden. Die entsprechenden Einstellungen und Anforderungen werden individuell mit deiner IT-Abteilung abgesprochen und umgesetzt.
Wie erfolgt das Hosting?
Das Hosting der Plattform wird durch einen zertifizierten und sicherheitsspezialisierten Server von WTT CampusONE in Deutschland gewährleistet.
Gibt es eine SAP-Anbindung?
Eine Anbindung an SAP oder andere Systeme ist nicht erforderlich. Eine Datendrehscheibe mit anderen Systemen kann jedoch auf individuellen Wunsch integriert werden.
In welchem Format ist der eCampus erstellt?
Der eCampus besteht nutzerseitig aus einer webbasierten HTML5-Oberfläche, bietet aber die Möglichkeit, neben HTML5-Trainings auch SCORM-basierte Trainings abzuspielen.
Ist der eCampus auf mobilen Endgeräten abrufbar?
Ja, der eCampus ist auf mobilen Endgeräten (Mindestgröße Tablet empfohlen) abrufbar.

Datensicherheit

Wie wird die Datensicherheit gewährleistet?
WTT CampusONE legt besonderes Augenmerk auf Datenschutz und Datensicherheit. Die Einhaltung der Datenschutzrichtlinien ist gewährleistet und wird zusätzlich schriftlich in einem AV-Vertrag (Auftragsverarbeitung) mit jedem Kunden festgehalten.

Nutzung und Betrieb

Wie rufen die User den eCampus auf?
Über einen Link im Internet. Danach loggt sich der Mitarbeiter einfach und bequem mit seinen persönlichen Zugangsdaten ein.
Wie funktioniert eine Freischaltung?
Die gemeldeten User erhalten eine E-Mail mit Link und einem persönlichen Freischaltcode. Hier muss sich der Nutzer einmalig mit Nickname und Passwort anmelden. Der eCampus kann nun sofort genutzt werden.
Können weitere Nutzer nachgemeldet bzw. freigeschaltet werden?
Ein Nachmelden weiterer Nutzer ist selbstverständlich jederzeit nach dem festgelegten Rechte- und Rollenkonzept möglich.
Wie erfolgt die Contentpflege?
Die Contentpflege der Plattform kann wahlweise als Service erfolgen oder durch das zusätzliche Content-Management–Modul selbst durchgeführt werden.
Wieso wird eine Soundkarte empfohlen?
Die Trainings des eCampus zeichnen sich unter anderem durch die moderierte, multimedial animierte und interaktive Oberfläche aus. Um diesen Vorteil ideal zu nutzen, wird eine Soundunterstützung empfohlen.

Individualisierung

Standard-Tools und individuelle Bedürfnisse – ein Gegensatz?
WTT CampusONE bietet standardisierte Tools an, die nach den individuellen Aufgaben und Herausforderungen eines Unternehmens kombiniert und zusammengestellt werden können. Die meisten Anforderungen lassen sich durch die Flexibilität innerhalb der Tools abbilden. Sollte es davon abweichende Anforderungen geben, so kann gegen Berechnung nach Aufwand auch eine individuelle Anpassung und Erweiterung der Tools erfolgen.
Gibt es Beschränkungen in der Kombinierbarkeit der Tools?
Nein, die Tools können beliebig nach den individuellen Bedürfnissen kombiniert und auf dem eCampus eingesetzt werden.
Können auch bereits im Unternehmen vorhandene Tools/Informationen integriert werden?
Die eCampus-Plattform ist frei skalierbar, dies bedeutet, dass auch die Integration von bestehenden Tools wie z. B. virtuelle Klassenräume, Wikis und Services oder auch Verlinkungen ins hauseigene Intranet möglich sind.
Welche Bereiche können auf das Corporate Design des eigenen Unternehmens angepasst werden?
Ein firmeneigenes Branding des eCampus-Eingangs kann mit eigenem Hintergrundbild, Anpassung der Farbumgebung auf das CD und/oder durch die Integration des Firmenlogos erfolgen.
Ist der eCampus mehrsprachig verfügbar?
Auf Kundenwunsch kann der eCampus mehrsprachig zur Verfügung gestellt werden. Die Sprachdifferenzierung wird über den Zugang und das hinterlegte Rechte- und Rollenkonzept gesteuert.

Service

Wie erhalte ich Updates oder Weiterentwicklungen des eCampus?
Durch die cloudbasierten Standard-Tools und -Module profitierst du kontinuierlich von Weiterentwicklungen und Updates zu den einzelnen Tool-Funktionalitäten.
Wer ist fachlicher Ansprechpartner?
Jedes Unternehmen benennt intern einen fachlichen Ansprechpartner, der die Fragen der User aufnimmt und beantwortet. Für ungelöste Fragestellungen steht dem fachlichen Ansprechpartner ein persönlich zugeordneter WTT-CampusONE-Mitarbeiter zur Verfügung.
Wie ist das Team von WTT CampusONE zu erreichen?
Anfragen können an info@wtt-campusone.com gerichtet werden. Diese werden montags bis freitags innerhalb von maximal 24 Stunden bearbeitet/beantwortet.
Was ist zu tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Nutze den Link auf der Zugangsseite des eCampus und fordere ein neues Passwort an.

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