Ihre häufigsten Fragen – unsere Antworten
Finden Sie hier die wichtigsten Antworten auf häufig gestellte Fragen:
eTrainings
Preise und Konditonen
Was kostet das System?
Die Basis Online-Lernplattform ist gratis. Die eTrainings werden nach Nutzerlizenzen berechnet. D. h. die Kosten orientieren sich an der Gesamtzahl der bestellten eTrainings-Lizenzen (Freischaltung eines Mitarbeiters für ein eTraining = eine Lizenz).
Über welchen Zeitraum kann der Mitarbeiter ein eTraining absolvieren?
Eine eTrainingslizenz ist jeweils über eine Laufzeit von einem Jahr angelegt. Der Mitarbeiter kann innerhalb dieses Zeitraums jederzeit auf das eTraining zugreifen und dieses beliebig oft wiederholen.
Gibt es eine Mindestabnahmemenge?
Die Nutzung der eTrainings von WTT CampusONE ist ab zehn eTrainings-Lizenzen möglich.
Können weitere Nutzer nachgemeldet werden?
Ein Nachmelden weiterer Nutzer ist selbstverständlich jederzeit mit einem individuell vereinbarten Einstandspreis möglich.
Wie schnell sind die eTrainings verfügbar?
Die Einrichtung der Lernplattform kann innerhalb von zwei bis drei Werktagen erfolgen, nachdem wir alle relevanten Informationen diesbezüglich erhalten haben. Die Freischaltung von z. B. nachgemeldeten Usern und Trainingslizenzen erfolgt innerhalb von 24 Stunden.
Technik
Welche IT-Voraussetzungen müssen gegeben sein?
Der Zugang erfolgt schnell, einfach und unkompliziert via Internet. Es fallen keine Installationskosten an. Sie benötigen lediglich einen Internetzugang, einen internetfähigen Rechner mit Soundkarte, ggf. Kopfhörer sowie eine aktuelle Browser-Version. Details hierzu finden Sie im Dokument "Systemvoraussetzungen".
Sind die eTrainings SCORM-fähig? (Betrieb auf interner Plattform)
eTrainings von WTT CampusONE können im SCORM-Standard 1.2 zur Integration auf bereits bestehenden Plattformen zur Verfügung gestellt werden. Ebenso ist es möglich, eTrainings anderer Hersteller im SCORM-Format auf der Lernplattform von WTT CampusONE zu integrieren.
Gibt es eine SAP-Anbindung?
Eine Anbindung an SAP oder andere Systeme ist nicht erforderlich. Mit dem Management-Cockpit können Daten im CSV-Format exportiert werden. Eine Datendrehscheibe mit anderen Systemen kann jedoch auf individuellen Wunsch integriert werden.
Sind die eTrainings auf mobilen Endgeräten abrufbar?
Die eTrainings können an jedem internetfähigen Rechner, Smartphone oder Tablet absolviert werden.
In welchem Format sind die eTrainings erstellt?
Die eTrainings sind im HTML5-Format bzw. SCORM-Format erstellt.
Ist eine Erfolgs-/Zufriedenheitsmessung möglich?
Über das zusätzlich buchbare „Umfragemodul“ mit speziell entwickelten Fragen ist eine Evaluation der Zufriedenheitswerte der Nutzer möglich.
Datensicherheit und Datenschutz
Wie wird die Datensicherheit gewährleistet?
WTT CampusONE legt ein besonderes Augenmerk auf Datenschutz und Datensicherheit. Die Einhaltung der Datenschutzrichtlinien ist gewährleistet und wird zusätzlich schriftlich in einem AV–Vertrag (Auftragsverarbeitung) mit jedem Kunden festgehalten.
Sind eTrainings durch den Betriebsrat zustimmungspflichtig?
Bei Erweiterung der Lernplattform, z.B. durch Themen wie Monitoring der Lernerfolge oder Nachweis von Lernerfolgen etc. wird eine Involvierung des Betriebsrats empfohlen.
Nutzung und Betrieb
Wie wird der Mitarbeiter über die Möglichkeit des E-Learnings informiert?
Jeder Mitarbeiter erhält einen E-Mail-Newsletter mit Einladungsinformationen und den persönlichen Zugangsdaten. Dieser Text kann individuell vom Unternehmen angepasst werden.
Wie funktioniert eine Freischaltung?
Die gemeldeten User erhalten eine E-Mail mit Link und einem persönlichen Freischaltcode. Damit meldet sich der Nutzer erstmalig an und vergibt sich selbst einen Nickname (Benutzername) und Passwort. Die eTrainings können nun sofort gestartet werden.
Wie rufen die Mitarbeiter den eTrainingsCampus auf?
Der Mitarbeiter loggt sich mit seinen persönlichen Zugangsdaten an einem internetfähigen Rechner mit Soundkarte oder Kopfhörer ein und kann das eTraining sofort absolvieren.
Kann das eTraining auch ohen Ton absolviert werden?
Ja, für jedes eTraining kann neben dem Ton auch der Moderationstext angezeigt werden.
Wie lange dauert ein eTraining?
Ein eTraining dauert themenabhängig zwischen 20 und 60 Minuten und ist in übersichtliche Lerneinheiten unterteilt. Bei noch umfangreicheren Themenkomplexen gibt es mehrere Teilmodule. Der Lernfortschritt wird gespeichert, so dass ein eTraining jederzeit unterbrochen und zu einem späteren Zeitpunkt wieder fortgeführt werden kann.
Wie ist der Selbst-Check aufgebaut?
Aus einem Fragenpool werden per Zufallsgenerator ca. acht bis zehn Fragen gestellt (je nach Gesamttrainingsdauer), die sich auf die eTrainingsinhalte beziehen. Der Lernende kann diese per Zuordnung, Multiple-Choice oder Texteingabe beantworten. Werden mind. 80 % der Fragen richtig beantwortet, ist der Selbst-Check bestanden und der Teilnehmer erhält ein Trainings-Zertifikat, das heruntergeladen und gedruckt werden kann. Nachdem alle Fragen beantwortet wurden, können die eigenen Antworten sowie die richtige Lösung angezeigt werden.
Kann der Selbst-Check mehrfach durchgeführt werden?
Der Selbst-Check kann so häufig wiederholt werden, bis er bestanden wurde. Eine Erfassung von Fehlversuchen erfolgt nicht. Der Turnus für die Wiederholung des Selbst-Checks kann unternehmensindividuell angepasst werden.
Individualisierung
Kann der eCampus (das Lern-Management-System) im Corporate Design des eigenen Unternehmens individualisiert werden?
Der eCampus kann ab der Version "Smart" komplett an Ihr Unternehmen angepasst werden (Logo, Ansprechpartner, Zertifikat etc.). Die Kosten für die Individualisierung berechnen sich nach Aufwand.
Können Zusatzinhalte integriert und individualisiert werden?
In den eTrainings können eigene Ansprechpartner mit Bild und Kontaktdaten sowie ergänzendes Schulungsmaterial in den üblichen Formaten (PDF, Word, PowerPoint) hinterlegt werden. Individuelle Brandingwünsche werden nach Aufwand berechnet.
Gibt es auch Individual-eTrainings?
Auf Wunsch und nach Absprache kann entweder ein speziell auf den Kunden abgestimmtes Zusatzmodul in ein bestehendes eTraining integriert werden oder basierend auf einem Kostenvoranschlag ein komplett neues eTraining erstellt werden.
Sind die eTrainings mehrsprachig verfügbar?
Auf Kundenwunsch kann jedes eTraining multilingual in jeder Sprache innerhalb weniger Wochen zur Verfügung gestellt werden.
Service
Wie häufig werden die eTraining aktualisiert?
Abhängig vom Thema werden unsere eTrainings mindestens 1x jährlich von Experten inhaltlich überprüft und befinden sich somit stets auf dem aktuellsten Stand.
Wer ist fachlicher Ansprechpartner?
Für jedes eTraining gibt es einen fachlichen Ansprechpartner, der in der Schulungsübersicht auf der Lernplattform mit Bild und Kontaktdaten hinterlegt ist.
Wie ist WTT CampusOne erreichbar?
Anfragen an info@wtt-campusone.com werden montags bis freitags innerhalb von maximal 24 Stunden bearbeitet/beantwortet.
Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Nutzen Sie den Link auf der Zugangsseite des eCampus und fordern Sie ein neues Passwort an.
Was bietet die Demoversion auf der Internetseite?
Die Demoversion auf der Internetseite bietet einen Einblick in die Lernplattform und wie sich der eCampus „anfühlt“. Es kann ein eTraining nach Wahl kostenfrei für zwei Tage getestet werden, dieses Angebot gilt für alle gewerblichen Interessenten, es erfolgt kein Vertrieb/Verkauf an Privatkunden.
Was ist ein Testzugang und wie beantrage ich diesen?
Bei Kundeninteresse kann ein Testzugang für ein oder mehrere eTrainings eingerichtet werden, diese ausgewählten eTrainings sind anschließend komplett verfügbar. Die Testzugänge sind immer nur für zwei Tage gültig, die der Kunde frei wählen kann.
Begriffe
Was versteht man unter SCORM?
SCORM ist ein einfacher Standard (Sharable Content Object Reference Model) für austauschbare elektronische Lerninhalte und ermöglicht den Zugriff und die Wiederverwendbarkeit von web-basierten Lerninhalten (E-Learning) in verschiedenen Lern-Management-Systemen und -Umgebungen.
Was ist unter Blended Learning zu verstehen?
Der Begriff Blended Learning kommt aus dem Englischen und bedeutet frei übersetzt „integriertes Lernen“ oder „hybrides Lernen“. Die Lernform des Blended Learning kombiniert Vorteile aus dem Präsenzunterricht und E-Learning.
Tools
Preise und Konditonen
Was kostet das Lern-Management-System
Der eCampus, das Lern-Management-System von WTT CampusONE, ist eine lizenzbasierte Interaktionsplattform. Abhängig von den gewählten Tools, den von Ihnen gewünschten Funktionalitäten und der voraussichtlichen Useranzahl erstellen wir für Sie ein kundenindividuelles Angebot. Die Lizenzgebühren werden jährlich abgerechnet.
Wie lange beträgt die Vertragslaufzeit?
Die Vertragslaufzeit kann individuell festgelegt werden. Die Mindestlauftzeit beträgt ein Jahr und ist jederzeit verlängerbar.
Gibt es eine Lizenz- oder Unternehmensmindestgröße für den Einsatz des eCampus?
Der Einsatz des eCampus ist nicht an Unternehmensgrößen oder Branchen gebunden und auch unabhängig von einer Nutzer- oder Lizenzanzahl.
Ist der eCampus auch nachträglich erweiterbar?
Der eCampus kann jederzeit verändert und erweitert werden. Anpassungen sind auch während der Vertragslaufzeit möglich. Die Kosten für Anpassungen werden nach Aufwand berechnet.
Wie schnell ist mein individueller eCampus verfügbar?
Die Einrichtung des eCampus Smart oder Premium kann innerhalb von sechs bis zwölf Wochen, abhängig von Ihren individuellen Anforderungen, erfolgen.
Technik
Welche IT-Voraussetzungen müssen gegeben sein?
Der Zugang zum eCampus erfolgt internetbasiert und wird in einem Webbrowser dargestellt. Somit entfallen ggf. kostenpflichtige lokale Programminstallationen. Sie benötigen lediglich einen Internetzugang, ein internetfähiges Gerät mit Soundkarte, ggf. Kopfhörer sowie einen aktuellen HTML5-fähigen Webbrowser, siehe hierzu auch das Dokument „Systemvoraussetzungen“ im Download-Bereich.
Ist eine Installation des eCampus notwendig?
Für die Nutzung ist keine Installation notwendig. Durch Zusendungen von individuellen Freischaltungen ist die Nutzung von jedem internetfähigen Rechner aus möglich.
Gibt es ein Rechte- und Rollenkonzept?
Ja. Ein individuelles und ausdifferenziertes Rechte- und Rollenkonzept ermöglicht es, gezielte Sichten für bestimmte Nutzergruppen festzulegen. So kann der Zugang zu ausgewählten Informationen individuell gesteuert werden. Durch die cloudbasierte Lösung ist es möglich, nicht nur Mitarbeitern, sondern auch externen Partnern Zugang auf den eCampus zu gewähren und diese mit einzubinden.
Ist eine SSO-Anbindung möglich?
Auf Wunsch kann eine Anbindung über SSO (Single-Sign-on) eingerichtet werden. Die entsprechenden Einstellungen und Anforderungen werden individuell mit Ihrer IT-Abteilung abgesprochen und umgesetzt.
Wie erfolgt das Hosting?
Das Hosting der Plattform wird durch einen zertifizierten und sicherheitsspezialisierten Server von WTT CampusONE in Deutschland gewährleistet.
Gibt es eine SAP-Anbindung?
Eine Anbindung an SAP oder andere Systeme ist nicht erforderlich. Eine Datendrehscheibe mit anderen Systemen kann jedoch auf individuellen Wunsch integriert werden.
In welchem Format ist der eCampus erstellt?
Der eCampus besteht nutzerseitig aus einer webbasierten HTML5-Oberfläche, bietet aber die Möglichkeit, neben HTML5-Trainings auch SCORM-basierte Trainings abzuspielen.
Ist der eCampus auf mobilen Endgeräten abrufbar?
Ja, der eCampus ist im HTML5-Format auf mobilen Endgeräten (Mindestgröße Tablet empfohlen) abrufbar.
Datensicherheit
Wie wird die Datensicherheit gewährleistet?
WTT CampusONE legt besonderes Augenmerk auf Datenschutz und Datensicherheit. Die Einhaltung der Datenschutzrichtlinien ist gewährleistet und wird zusätzlich schriftlich in einem AV-Vertrag (Auftragsverarbeitung) mit jedem Kunden festgehalten.
Nutzung und Betrieb
Wie rufen die Unser den eTrainingsCampus auf?
Über einen Link im Internet. Danach loggt sich der Mitarbeiter einfach und bequem mit seinen persönlichen Zugangsdaten ein.
Wie funktioniert eine Freischaltung?
Die gemeldeten User erhalten eine E-Mail mit Link und einem persönlichen Freischaltcode. Hier muss sich der Nutzer einmalig mit Nickname und Passwort anmelden. Der eTrainingsCampus kann nun sofort gestartet werden.
Können weitere Nutzer nachgemeldet bzw. freigeschaltet werden?
Ein Nachmelden weiterer Nutzer ist selbstverständlich jederzeit nach dem festgelegten Rechte- und Rollenkonzept möglich.
Wie erfolgt die Contentpflege?
Die Contentpflege der Plattform kann wahlweise als Service erfolgen oder durch das zusätzliche Content-Management–Modul selbst durchgeführt werden.
Wieso wird eine Soundkarte empfohlen?
Der eCampus zeichnet sich unter anderem durch die moderierte, multimedial animierte und interaktive Oberfläche aus. Um diesen Vorteil ideal zu nutzen, wird eine Soundunterstützung empfohlen.
Individualisierung
Standard-Tools und inviduelle Bedürfnisse - ein Gegensatz?
WTT CampusONE bietet standardisierte Tools an, die nach den individuellen Aufgaben und Herausforderungen eines Unternehmens kombiniert und zusammengestellt werden können. Die meisten Anforderungen lassen sich durch die Flexibilität innerhalb der Tools abbilden. Sollte es davon abweichende Anforderungen geben, so kann gegen Berechnung nach Aufwand auch eine individuelle Anpassung und Erweiterung der Tools erfolgen.
Gibt es Beschränkungen in der Kombinierbarkeit der Tools?
Nein, die Tools können beliebig nach den individuellen Bedürfnissen kombiniert und auf dem eCampus oder eWorkingCampus eingesetzt werden.
Können auch bereits im Unternehmen vorhandene Tools/Informationen integriert werden?
Die eCampus-Plattform ist frei skalierbar, dies bedeutet, dass auch die Integration von bestehenden Tools wie z. B. virtuelle Klassenräume, Wikis und Services oder auch Verlinkungen ins hauseigene Intranet möglich sind.
Welche Bereiche können auf das Corporate Design des eigenen Unternehmens angepasst werden?
Ein firmeneigenes Branding des Campus-Eingangs kann mit eigenem Hintergrundbild, Anpassung der Farbumgebung auf das CD oder aber durch die ausschließliche Integration des Firmen-Logos erfolgen.
Ist der eCampus mehrsprachig verfügbar?
Auf Kundenwunsch kann der eCampus mehrsprachig zur Verfügung gestellt werden. Die Sprachdifferenzierung wird über den Zugang und das hinterlegte Rechte- und Rollenkonzept gesteuert.
Service
Weiterentwicklung?
Durch die cloudbasierten Standard-Tools und -Module profitieren Sie kontinuierlich von Weiterentwicklungen und Updates zu den einzelnen Tool-Funktionalitäten.
Wer ist fachlicher Ansprechpartner?
Jedes Unternehmen benennt intern einen fachlichen Ansprechpartner, der die Fragen der User aufnimmt und beantwortet. Für ungelöste Fragestellungen steht dem fachlichen Ansprechpartner ein persönlich zugeordneter WTT CampusONE-Mitarbeiter zur Verfügung.
Erreichbarkeit?
Anfragen an info@wtt-campusone.com werden montags bis freitags innerhalb von maximal 24 Stunden bearbeitet.
Passwort vergessen?
Nutzen Sie den Link auf der Zugangsseite des eCampus und fordern Sie ein neues Passwort an.
