Erfolgreich telefonieren
- Ziele stecken und Telefongespräch vorbereiten
- Beziehung zum Kunden herstellen
- Bedarf ermitteln mit Fragetechniken und aktivem Zuhören
- Einwände erfolgreich behandeln
- Verkaufsabschluss einleiten und Gespräch abschließen
- Trainingsdauer
- 45-60 Minuten
- Level
- Basiswissen
- Zielgruppe
- Vertrieb
- ID
- ID: 121
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Wie Sie Ihre Kunden auch auf Distanz überzeugen
Egal ob Kaltakquise, Terminvereinbarung oder Kundenpflege – das Telefon ist ein mächtiges Instrument im Vertrieb. Die Möglichkeiten, aber auch die Stolperfallen von Telefongesprächen werden gerne unterschätzt. Wer Zeit in die Vorbereitung investiert, wer mit Plan vorgeht und wer mit Gespür das Gespräch lenkt, kann ungeahnte Ergebnisse erzielen. Wie's geht, lernen Sie in diesem Training.
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Expertenwissen
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Höchste Aktualität
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Hoher Gamification-Anteil
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Abwechslungsreiche Formate
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Kompaktes Lernwissen
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Wirkungsvoller Selbst-Check
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Verschiedene Level
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Moderation durch reale Personen
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Professionelle Drehbücher
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Zielgruppenspezifische Ansprache
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Collaboration und Schwarmintelligenz
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